Cartera vencida del consultorio: cómo medir cuánto te deben
La cartera vencida es el dinero que ya debió entrar y no entró. Aprende a medirla con una fórmula simple, a clasificarla por antigüedad y a decidir qué hacer con cada saldo.
Qué es la cartera vencida y por qué importa
La cartera vencida de un consultorio dental es la suma de lo que los pacientes te deben y ya debieron pagar: un saldo de la endodoncia, una mensualidad atrasada, la diferencia de una corona. Distinguirla del resto de tus cuentas es clave: el dinero «por vencer» llegará casi seguro; el vencido es el que se enfría. Medirla te dice cuánto de tu trabajo ya hecho no se ha vuelto efectivo, y eso afecta directamente tu flujo.
Un requisito previo: cada saldo debe tener fecha de pago. Si tus pacientes «pagan cuando pueden», todo es cartera viva y nada se mide. Poner fechas en el presupuesto o en el plan de pagos es lo que permite saber qué está vencido.
Cómo medir tu cartera vencida paso a paso
- Lista cada saldo con paciente, monto, concepto y fecha de vencimiento.
- Separa lo vencido (fecha anterior a hoy) de lo que aún no vence.
- Clasifica lo vencido por antigüedad en los rangos de la tabla.
- Suma cada rango y calcula el índice.
| Antigüedad del vencimiento | Qué significa | Prioridad |
|---|---|---|
| 1–30 días | Atraso reciente: casi siempre se cobra con un aviso | Media |
| 31–60 días | Ya hay riesgo: llamada y plan de regularización | Alta |
| 61–90 días | Difícil: convenio por escrito | Muy alta |
| Más de 90 días | Casi perdida: decisión del dueño | Crítica |
Índice de saldo vencido = (saldos vencidos ÷ total por cobrar) × 100.
Un ejemplo con cifras: tu total por cobrar es $60,000. De ahí, $18,000 están vencidos: $9,000 con 1–30 días, $5,000 con 31–60 y $4,000 con más de 90. El índice es 18,000 ÷ 60,000 = 30 %. Pero lo importante no es el 30 %, sino que $4,000 ya están casi perdidos y $5,000 están en zona de riesgo. Ahí actúas primero.
Con DaleControl no necesitas armar esa hoja: en pacientes, el filtro «Con deuda» muestra el saldo pendiente de cada uno, y los reportes de finanzas te dan los ingresos y el cobrado del periodo para compararlos con lo facturado. Conoce el software dental DaleControl
Los reportes de finanzas de DaleControl muestran ingresos, gastos y utilidad por mes.
Qué hacer con cada rango de antigüedad
- 1–30 días: recordatorio amable con link de pago. Casi siempre basta.
- 31–60 días: llamada con la ficha abierta y oferta de plan de pagos.
- 61–90 días: convenio firmado, con fechas y monto; pausa de citas no urgentes si así quedó pactado.
- Más de 90 días: decide: última oferta con fecha límite, vía formal con abogado o castigarla en tus cuentas y dejar de contar con ese dinero.
Para mensajes listos en cada etapa, revisa la guía de saldos y abonos de pacientes. Un punto práctico: no mezcles lo recuperable con lo casi perdido en tus proyecciones. Si tu flujo del próximo mes depende de cobrar un saldo de 100 días, estás apostando.
Saldos vencidos y flujo de efectivo
Una saldo vencido alta explica por qué un consultorio «vende mucho y no tiene dinero». Facturas trabajo, pero el efectivo no llega: pagas laboratorio, renta y nómina con dinero que todavía está en la libreta de otros. Por eso conviene mirar los dos indicadores juntos: ventas del mes y cobrado del mes. Si la diferencia crece, se está formando cartera. Hay más contexto en la guía de flujo de efectivo de la clínica dental.
Otro cálculo útil: ¿cuántos días tardas en cobrar, en promedio? Si tus pacientes pagan en promedio a los 25 días y tu renta vence a los 5, necesitas un colchón para ese hueco. Medirlo cada mes te dice si mejora o empeora.
Cómo reducir tu cartera vencida
- Cobra al terminar la cita. Un saldo que no nace no se vence.
- Pide enganche en tratamientos largos o con laboratorio.
- Fecha de pago para cada cuota, por escrito.
- Aviso antes del vencimiento, no después.
- Revisión semanal con la lista por antigüedad.
- Un responsable de seguimiento, no «todos».
Con DaleControl puedes activar el aviso de mensualidad por vencer por WhatsApp, de modo que muchos pagos llegan antes de convertirse en saldo vencido, y consultar cada semana quién tiene saldo. Para ver qué otros indicadores seguir, mira los 8 indicadores de reportes de una clínica dental. Mira cómo se miden los saldos en DaleControl
Te puede interesar: Agencias de cobranza para consultorios: cuándo sí y cuándo no.
Cómo te ayuda DaleControl
Medir la cartera vencida a mano es lento y se desactualiza cada día. DaleControl calcula el saldo de cada paciente en vivo, filtra a quienes tienen deuda, muestra el estado de cuenta en su ficha y permite avisar por WhatsApp desde ahí. Los reportes de finanzas te dan ingresos y utilidad para comparar lo facturado con lo cobrado, y Sabina, la asistente de IA de tu clínica, responde cuánto te deben; tú confirmas cualquier acción. Con Mercado Pago, mandas link de pago. Más de 800 clínicas en México lo usan, con primer mes desde $19 y sin permanencia. Controla tu cartera vencida con DaleControl
Preguntas frecuentes
¿Qué es la cartera vencida de un consultorio dental?
¿Cómo se calcula la cartera vencida?
¿Qué porcentaje de cartera vencida es preocupante?
¿Cómo reducir la cartera vencida de mi clínica dental?
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