Generador de aviso de privacidad para consultorio

Llena los datos de tu consultorio, marca para qué usas la información de tus pacientes y obtén un aviso de privacidad simplificado listo para copiar o imprimir. Es una plantilla orientativa: revísala con tu asesor legal antes de usarla.

Tus datos no salen de tu navegador: los cálculos y los textos se generan en tu dispositivo y no se envían a ningún servidor. Nada se guarda y no hace falta registrarte.

Este generador de aviso de privacidad para consultorio arma, con los datos que tecleas, el documento que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) te pide poner a la vista de tus pacientes. Pones el nombre del responsable, el domicilio, el correo y el teléfono de contacto, marcas para qué usas la información y obtienes un aviso simplificado completo que puedes copiar o imprimir.

Un consultorio dental maneja de los datos más delicados que existen: además del nombre y el teléfono, recaba antecedentes médicos, alergias, medicamentos, diagnósticos, radiografías y fotografías clínicas. La ley los llama datos personales sensibles y les exige un cuidado mayor. El aviso de privacidad es el documento donde declaras tres cosas en lenguaje que el paciente entienda: qué recabas, para qué lo usas y cómo puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición —los famosos derechos ARCO—.

Conviene separar bien dos tipos de finalidad, porque es el punto donde más avisos quedan mal escritos. Las primarias son las que hacen falta para atender al paciente: integrar el expediente, diagnosticar, tratar, recordarle su cita y cobrarle. Las secundarias son las que no hacen falta para atenderlo, como enviarle promociones o campañas de prevención, y el paciente puede negarse a ellas sin que eso afecte su atención. Si en tu aviso todo aparece como necesario, estás pidiendo un consentimiento que no te corresponde; el generador las separa por ti según lo que marques.

Hay un detalle propio del sector que casi nunca se escribe y luego genera reclamos: la cancelación de datos tiene un límite. La normativa sanitaria obliga a conservar el expediente clínico durante un plazo mínimo, así que no puedes borrar la historia clínica de alguien sólo porque dejó de ser tu paciente. Mejor decirlo desde el aviso que discutirlo después. Lo mismo con WhatsApp: si vas a mandar recordatorios por ahí, decláralo como medio de contacto y evita escribir diagnósticos en el chat.

Una advertencia que no queremos que se pierda entre el texto: lo que sale de aquí es una plantilla orientativa. Revísala y adáptala con tu asesor legal antes de usarla; esto no es asesoría jurídica.

Genera tu aviso de privacidad

En tu navegador
Es el buzón donde recibirás las solicitudes ARCO.
¿Para qué usas los datos de tus pacientes?
¿Por qué medios contactas al paciente?

Vista previa del aviso

AVISO DE PRIVACIDAD SIMPLIFICADO [NOMBRE DEL CONSULTORIO O RESPONSABLE], con domicilio en [DOMICILIO DEL CONSULTORIO], es el responsable del uso y la protección de tus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. 1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS • Datos de identificación y contacto: nombre, edad, fecha de nacimiento, domicilio, teléfono y correo electrónico. • Datos de facturación, cuando los solicites: RFC, régimen fiscal y domicilio fiscal. • Datos personales sensibles relacionados con tu salud: antecedentes médicos y odontológicos, alergias, padecimientos, medicamentos, diagnósticos, tratamientos realizados, radiografías, fotografías clínicas y estudios de laboratorio o gabinete. Los datos de salud son datos personales sensibles: los recabamos únicamente para poder atenderte y los conservamos en tu expediente clínico. 2. PARA QUÉ USAMOS TUS DATOS Finalidades primarias (necesarias para poder atenderte): • Integrar y conservar tu expediente clínico, elaborar tu historia clínica, diagnosticarte, brindarte tratamiento odontológico y dar seguimiento a tu evolución. • Agendar, confirmar, recordar y reprogramar tus citas. • Cobrar los servicios prestados, emitir los comprobantes fiscales que solicites y llevar el control administrativo y contable correspondiente. Finalidades secundarias (no son necesarias para tu atención): No usamos tus datos personales para finalidades distintas de las anteriores. No te enviamos publicidad ni promociones. 3. MEDIOS POR LOS QUE TE CONTACTAMOS • WhatsApp, al número que nos proporciones. En los mensajes evitamos incluir detalles de tu diagnóstico o tratamiento. • Correo electrónico, a la dirección que nos proporciones. • Llamada telefónica al número que nos proporciones. Si prefieres que usemos sólo uno de estos medios, o que dejemos de contactarte, dínoslo y lo respetamos. 4. TRANSFERENCIAS Y PROVEEDORES No vendemos tus datos personales ni los transferimos a terceros con fines comerciales. Para operar el consultorio podemos compartirlos con proveedores que nos prestan servicios y los tratan únicamente por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones —por ejemplo: laboratorio dental, sistema de expediente clínico electrónico, servicio de facturación electrónica o servicio de mensajería—. Sólo transferiremos tus datos sin tu consentimiento en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP o cuando lo requiera una autoridad competente. 5. TUS DERECHOS ARCO Tienes derecho a conocer qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos (Acceso), a pedir que corrijamos los que sean inexactos o incompletos (Rectificación), a solicitar que los eliminemos cuando consideres que no se están usando conforme a la ley (Cancelación) y a oponerte al uso de tus datos para un fin específico (Oposición). También puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a [CORREO ELECTRÓNICO DE CONTACTO] o comunícate al [TELÉFONO DE CONTACTO]. Tu solicitud debe incluir tu nombre, un medio para responderte, la descripción clara de lo que pides y una identificación oficial que acredite tu identidad o la representación de quien solicita. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Ten en cuenta que la cancelación de tus datos puede estar limitada: la normativa sanitaria nos obliga a conservar el expediente clínico durante un plazo mínimo, incluso si ya no eres nuestro paciente. 6. CONSERVACIÓN DEL EXPEDIENTE CLÍNICO Conservamos tu expediente clínico por el plazo que exige la normativa sanitaria aplicable en México —al menos cinco años contados a partir del último acto médico— y al concluir ese plazo lo eliminamos o lo anonimizamos de forma segura. 7. MEDIDAS DE SEGURIDAD Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos: acceso restringido al personal que participa en tu atención, cuentas y contraseñas individuales, resguardo de expedientes y respaldos periódicos. 8. CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD Si modificamos este aviso, pondremos la versión vigente a la vista en el consultorio y te lo haremos saber por los medios de contacto que nos hayas proporcionado. Fecha de última actualización: ____ / ____ / ________ Al proporcionarnos tus datos personales y recibir atención en este consultorio, reconoces que se puso a tu disposición este aviso de privacidad. Nombre y firma del paciente, tutor o representante legal _______________________________________ Fecha: ____ / ____ / ________
¿Un consultorio dental está obligado a tener aviso de privacidad?
Sí. La LFPDPPP aplica a cualquier particular que trate datos personales, y un consultorio trata de los más delicados: datos de salud, que la ley clasifica como sensibles. El aviso de privacidad es el documento con el que le informas al paciente qué datos recabas, para qué los usas y cómo puede ejercer sus derechos. No importa si eres un solo dentista o una clínica con diez sillones.
¿Dónde tengo que poner el aviso de privacidad?
En los lugares donde el paciente entrega sus datos. En la práctica: a la vista en recepción (impreso), en tu sitio web o tu landing si ahí se agendan citas, y como parte de la papelería de primera visita, junto a la historia clínica. Muchos consultorios piden una firma de enterado en el expediente; no sustituye al aviso visible, pero deja constancia de que se puso a disposición del paciente.
¿Este generador sustituye la revisión de un abogado?
No. Lo que obtienes es una plantilla orientativa armada con los apartados que suele llevar un aviso de privacidad simplificado y con tus datos ya insertados, para que no empieces de cero. Antes de imprimirlo y usarlo, revísalo con tu asesor legal: tu caso puede tener particularidades —transferencias a terceros, uso de imágenes clínicas en redes, tratamiento de datos de menores— que un formato general no cubre.